Privacy verklaring

Privacyverklaring voor Particuliere Klanten (B2C) – Prime Vitality

Laatst bijgewerkt: 29 april 2025

Prime Vitality, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Deze verklaring is specifiek opgesteld voor onze particuliere klanten en is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verzamelen via onze webwinkel en andere digitale diensten die we aanbieden.

Wij hechten grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Reikwijdte
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website www.primevitality.nl, alsook andere door ons geëxploiteerde (sub)domeinen en digitale diensten die gericht zijn op particuliere klanten (B2C). De verklaring is niet van toepassing op zakelijke klanten (B2B).

2. Gebruik van Persoonsgegevens
Bij het gebruik van onze website of het plaatsen van een bestelling verwerken wij persoonsgegevens van jou als klant. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van je bestelling, het verbeteren van je klantbeleving en het naleven van wettelijke verplichtingen.

3. Categorieën van Verwerkte Gegevens
Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

Naam, adres en contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres)
Betalings- en facturatiegegevens
Gegevens over de bestellingen en leveringen
IP-adres en apparaatgegevens
Correspondentie via e-mail, contactformulieren of telefoon
Technische gegevens over websitegebruik (via cookies en analytics)

4. Doeleinden en Rechtsgronden van Verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

De uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld voor het verwerken en leveren van bestellingen)
Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)
Gerechtvaardigd belang (zoals marketingactiviteiten, klantcommunicatie, fraudepreventie)
Uitdrukkelijke toestemming (voor bijvoorbeeld nieuwsbriefinschrijving)
Doeleinden van de verwerking zijn onder meer:
Klantenadministratie en uitvoering van bestellingen
Orderverwerking, levering en facturatie
Klantcommunicatie en klantenservice
Marketingactiviteiten (bijvoorbeeld nieuwsbrieven en aanbiedingen)
Analyse van websitegebruik en verbeteren van klantbeleving

5. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn is in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen en onze bedrijfsvoering. In beginsel bewaren wij persoonsgegevens van particuliere klanten voor een periode van maximaal 7 jaar, overeenkomstig de fiscale bewaarplicht. Technische gegevens over websitegebruik kunnen 36 maanden bewaard worden.

6. Delen met Derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Derden die persoonsgegevens verwerken in opdracht van Prime Vitality zijn onder meer:

Betaalverwerkers
Logistieke partners
Hosting- en IT-dienstverleners
Marketingpartners

Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met deze derden af, in lijn met de AVG, om te zorgen voor de bescherming van jouw gegevens.

7. Doorgifte Buiten de EER
Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat deze overdracht voldoet aan de eisen van de AVG, bijvoorbeeld door gebruik te maken van modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of door naleving van een adequaatheidsbesluit.

8. Rechten van Betrokkenen
Als klant heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht op inzage in jouw persoonsgegevens
Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
Recht op wissen van je gegevens (onder bepaalde voorwaarden)
Recht op beperking van de verwerking van je gegevens
Recht op overdraagbaarheid van gegevens (indien van toepassing)
Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze verklaring. Wij zullen uiterlijk binnen 30 dagen op je verzoek reageren.

9. Cookies en Tracking
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Wij gebruiken functionele, analytische en, in beperkte mate, marketingcookies. Voor marketingdoeleinden verwerken wij enkel persoonsgegevens als dit noodzakelijk is voor het verbeteren van je ervaring op onze website.

Meer informatie over het gebruik van cookies vind je in ons cookiebeleid.

10. Beveiliging van Gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Dit omvat onder andere:

Versleutelde verbindingen (SSL)
Strikte toegangsbeperkingen tot systemen
Regelmatige back-ups van gegevens
Verplichte authenticatie voor interne systemen

11. Contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen.

Indien je niet tevreden bent over de wijze waarop wij je persoonsgegevens verwerken, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Door gebruik te maken van onze diensten en het verstrekken van persoonsgegevens, ga je akkoord met deze privacyverklaring.