Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden voor Particuliere Klanten (B2C) – Prime Vitality
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, bestellingen en leveringen van Prime Vitality (hierna “wij” of “ons”) met betrekking tot producten en diensten die via onze webwinkel worden aangeboden aan particuliere klanten (hierna “klant” of “u”).
Artikel 1 – Identiteit van de Onderneming
Prime Vitality
zie verder onder contact
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Prime Vitality met betrekking tot producten die via onze webwinkel aan particuliere klanten (B2C) worden verkocht.
2.2 Voordat een bestelling wordt geplaatst, wordt u verzocht kennis te nemen van deze voorwaarden. Door het plaatsen van een bestelling verklaart u akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het Aanbod
3.1 Alle aanbiedingen van Prime Vitality op de webwinkel zijn vrijblijvend en kunnen door ons worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.
3.2 De productinformatie op onze website wordt zorgvuldig samengesteld, maar kan onjuistheden bevatten. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor typfouten of andere onjuistheden in de weergegeven productinformatie.
Artikel 4 – De Overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Prime Vitality uw bestelling heeft ontvangen en bevestigd via een bevestigingsmail.
4.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging houdt geen acceptatie in van de bestelling, maar is slechts een bewijs van ontvangst.
Artikel 5 – Prijzen en Betaling
5.1 Alle vermelde prijzen op onze webwinkel zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
5.2 Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die beschikbaar zijn gesteld in de webwinkel, zoals iDEAL, creditcard of andere aangeboden betaalmethoden.
5.3 Betalingen moeten onmiddellijk bij het plaatsen van de bestelling worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 – Levering
6.1 De producten worden geleverd op het door u opgegeven adres, mits dit binnen Nederland is.
6.2 Wij streven ernaar om uw bestelling binnen de aangegeven levertijd te verzenden, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen door derden, zoals de bezorgdienst.
6.3 Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van levering.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
7.1 Als consument heeft u het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen, overeenkomstig de wet koop op afstand.
7.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u de producten ontvangt.
7.3 Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons binnen de herroepingstermijn op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen door een duidelijk bericht (zoals per e-mail) te sturen naar [e-mailadres]. U kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
7.4 Na herroeping heeft u 14 dagen om de producten terug te sturen naar het volgende retouradres: [Retouradres Prime Vitality]. U draagt de kosten en het risico van de retourzending.
7.5 De producten dienen in ongebruikte, onbeschadigde staat te worden geretourneerd in de originele verpakking.
Artikel 8 – Uitsluitingen van Herroepingsrecht
8.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende producten:
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals geopende supplementen of gezondheidsproducten.
Producten die zijn gepersonaliseerd of op maat gemaakt voor de klant.
Producten die na levering zijn geopend of gebruikt.
Artikel 9 – Terugbetaling
9.1 Na ontvangst van de geretourneerde producten, en mits aan de retourvoorwaarden is voldaan, ontvangt u binnen 14 dagen na herroeping de volledige aankoopprijs terug.
9.2 Terugbetalingen worden gedaan via de betaalmethode die u heeft gebruikt bij de bestelling, tenzij anders overeengekomen.
9.3 De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.
Artikel 10 – Garantie en Defecten
10.1 Wij garanderen dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en in goede staat verkeren.
10.2 Indien het geleverde product defect is of niet voldoet aan de bestelling, kunt u een klacht indienen bij Prime Vitality binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek. Na goedkeuring van de klacht heeft u recht op een vervangend product of terugbetaling.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 Prime Vitality is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het verkeerd gebruik van de producten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Prime Vitality.
11.2 Prime Vitality is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, zoals gederfde winst of gemiste besparingen, voortvloeiend uit de levering of het gebruik van onze producten.
Artikel 12 – Privacy en Persoonsgegevens
12.1 Prime Vitality verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid op onze website.
Artikel 13 – Toepasselijk Recht en Geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten met Prime Vitality is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen tussen Prime Vitality en de klant zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij anders bepaald.
Artikel 14 – Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
14.1 Prime Vitality behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij zullen wijzigingen tijdig op onze website publiceren. De gewijzigde voorwaarden zijn van kracht vanaf het moment van publicatie, tenzij anders aangegeven.
Contactinformatie
Voor vragen of opmerkingen over deze Algemene Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen.
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.